INOVA TELECOMPolítica de Cookies — INOVA INTERNET LTDA.
A INOVA INTERNET LTDA. (“INOVA”, “nós”) utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, manter a segurança, viabilizar funcionalidades e compreender como nossos ambientes digitais são utilizados. Esta Política de Cookies descreve o que são cookies, como os utilizamos, quais tipos empregamos, como você pode gerenciá-los e como ocorre o consentimento.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone, tablet) quando um site é acessado. Eles permitem, por exemplo, reconhecer o dispositivo em acessos futuros, lembrar preferências e coletar informações sobre a navegação. Cookies podem ser:
- Cookies de sessão: temporários, permanecem ativos apenas durante a navegação e são excluídos ao encerrar o navegador.
- Cookies persistentes: permanecem armazenados por um período definido ou até que sejam excluídos pelo usuário.
- Cookies próprios: definidos pela própria INOVA.
- Cookies de terceiros: definidos por domínios de terceiros, por exemplo, provedores de análise, desempenho e publicidade.
2. Como utilizamos cookies
Utilizamos cookies para fins legítimos relacionados à operação e à melhoria contínua de nossos canais digitais, incluindo:
- Garantir o funcionamento adequado de páginas, formulários e recursos essenciais.
- Reforçar a segurança, prevenindo fraudes e acessos indevidos.
- Guardar preferências, como idioma, região e demais configurações de navegação.
- Mensurar desempenho e analisar estatísticas de acesso, a fim de aprimorar conteúdo, usabilidade e estabilidade.
- Personalizar experiências e comunicações, quando aplicável, conforme as escolhas do usuário e as bases legais pertinentes.
3. Tipos de cookies usados
Os tipos de cookies que podem ser utilizados pela INOVA incluem:
- Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento do site e para a disponibilização de funcionalidades solicitadas pelo usuário. Sem eles, determinados recursos podem não operar corretamente.
- Cookies de desempenho e análise (analytics): coletam informações sobre como os usuários interagem com o site (por exemplo, páginas visitadas, tempo de permanência, erros e origem do tráfego), permitindo melhorias de performance e de conteúdo. Sempre que aplicável, esses dados são tratados de forma agregada e/ou com medidas de minimização.
- Cookies de funcionalidade: permitem lembrar preferências e escolhas realizadas pelo usuário, proporcionando uma experiência mais personalizada (por exemplo, configurações de exibição).
- Cookies de publicidade e marketing: podem ser utilizados para exibir conteúdos e anúncios mais relevantes, limitar a repetição de campanhas e medir a eficácia de ações publicitárias. Esses cookies podem envolver terceiros, conforme a configuração e a disponibilidade do serviço.
Observação: a utilização efetiva de determinados cookies pode variar conforme o ambiente acessado, as funcionalidades habilitadas e as preferências do usuário registradas no momento do consentimento.
4. Como gerenciar cookies
Você pode gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador, incluindo bloquear, permitir ou excluir cookies já armazenados. A forma de gerenciamento varia conforme o navegador e o dispositivo utilizado. Em geral, as opções podem ser encontradas nas seções “Configurações”, “Privacidade” ou “Segurança”.
Adicionalmente, quando disponível em nossos canais digitais, você poderá ajustar suas preferências por meio do banner ou do painel de preferências de cookies, escolhendo quais categorias aceita ou recusa (exceto cookies estritamente necessários, quando aplicável).
Ressaltamos que a desativação de cookies estritamente necessários ou a recusa de determinadas categorias pode impactar a funcionalidade, a disponibilidade de recursos e a qualidade da experiência de navegação.
5. Consentimento
Quando exigido pela legislação aplicável, a INOVA solicitará seu consentimento antes de utilizar cookies não essenciais (tais como cookies de desempenho, funcionalidade e marketing). O consentimento poderá ser coletado por meio de banner ou ferramenta específica de gerenciamento de preferências.
- Ao aceitar, você autoriza o uso das categorias selecionadas.
- Ao recusar ou personalizar, você mantém o controle sobre quais cookies não essenciais serão utilizados.
- Você poderá alterar ou revogar seu consentimento a qualquer tempo, por meio do painel de preferências (quando disponível) e/ou das configurações do navegador.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações operacionais, tecnológicas ou legais. Recomenda-se a verificação regular deste documento para ciência de eventuais mudanças.